¿Cómo inicio sesión?
Una vez que reciba el correo electrónico de bienvenida con las credenciales iniciales, hay dos escenarios:
Copiar: pegue el nombre de usuario y la contraseña para el primer inicio de sesión. Asegúrese de copiar y pegar sin espacios adicionales.
Escriba el nombre de usuario y la contraseña para el primer inicio de sesión.
El inicio de sesión se sigue cargando cuando intento acceder a él. ¿Qué debo hacer?
Cierre todos los navegadores abiertos y abra el navegador Chrome. Utilice solo la URL corta para iniciar sesión.
Tenga en cuenta que la URL de la sesión anterior caducó cuando cerró la sesión.
Tenga en cuenta que la URL de la sesión anterior caducó cuando cerró la sesión.
No puedo autorizar la entrega, solicitar una modificación y respaldar el eBL. ¿Qué debo hacer?
Compruebe que es el titular. Debe indicarse en la información de emisión de eBL como remitente o destinatario.
Tenga en cuenta que el envío de la posesión a una unidad de negocio diferente que no sea el titular, no permitirá entregar el eBL ni solicitar una modificación.
Tenga en cuenta que el envío de la posesión a una unidad de negocio diferente que no sea el titular, no permitirá entregar el eBL ni solicitar una modificación.
¿Quién paga el eBL?
Solo una parte (remitente/destinatario) paga por el eBL seleccionando el botón Tarifa de WaveBL.
Asegúrese de que el eBL está pagado antes de entregarlo al transportista.
¿Cómo dejo una instrucción para el transportista?
Para dejar una instrucción para el transportista (como instrucciones de envío, solicitud de modificación o entrega), debe comunicarse directamente con el transportista utilizando los canales habituales. No es posible dejar las instrucciones del operador utilizando la plataforma WaveBL. Es por eso que el campo "NOTA" no es válido para este propósito.