La plateforme WaveBL offre des conseils et un soutien dans différents médias. Dans des articles écrits, des vidéos et des discussions en ligne.
Option 1 - Articles d'orientation - Cliquez sur le point d'interrogation
En cliquant sur le point d'interrogation en bas à droite, vous obtiendrez une liste de guides pour les utilisateurs administratifs. Sélectionnez le guide qui vous intéresse.
Option 2 - Articles et vidéos - Cliquez sur le bouton Base de connaissances
En cliquant sur l'élément de menu Base de connaissances en bas à gauche, vous ouvrirez le référentiel d'articles et les guides vidéo. La base de connaissances offre un large éventail de contenus, notamment :
- Articles pas à pas pour les différentes opérations disponibles sur la plateforme WaveBL
- Mises à jour des produits
- Vidéos « Comment faire » sur les bonnes pratiques
Remarque : Le contenu du centre de connaissances est classé par thèmes. Naviguez pour obtenir les informations qui vous aideront à répondre à vos questions.
Option 3 - Assistance du centre d'aide
Lorsque vous cliquez sur l'élément de menu Aide en bas à gauche, une fenêtre contextuelle s'ouvre sur le côté droit, offrant trois options :
- Accéder à la base de connaissances
- Contacter le support WaveBL
- Réserver une session
Option 4 - Chat en direct
Cliquez sur l'icône de chat en direct Live Chat en bas à droite, puis cliquez sur le bouton Nouvelle conversation dans la fenêtre popup pour démarrer une conversation en direct avec le support WaveBL.
Entrez vos détails dans la fenêtre popup, cliquez sur Soumettre et Continuer pour démarrer une session de chat en direct avec le support de WaveBL.