A plataforma WaveBL oferece orientação e suporte em várias mídias. Em artigos escritos, vídeos e bate-papo ao vivo.
Opção 1 – Artigos de orientação – Clique no ponto de interrogação
Ao clicar no ponto de interrogação no canto inferior direito, aparecerá uma lista de guias para usuários administradores. Selecione o guia relevante de seu interesse.
Opção 2 – Artigos e Vídeos – Clique no botão base de conhecimento
Clicar no item de menu Knowledge Base (Base de conhecimento) no canto inferior esquerdo abrirá o repositório de artigos e os guias em vídeo. A base de conhecimento oferece uma ampla variedade de conteúdo, incluindo:
- Artigos passo a passo sobre as diversas operações disponíveis na plataforma WaveBL
- Atualizações de produto
- Vídeos de práticas recomendadas "Como fazer"
Observação: O conteúdo do centro de conhecimento é classificado por tópicos. Navegue para obter as informações que ajudarão a responder às suas perguntas.
Opção 3 – Suporte da Central de ajuda
Clicar no item de menu Ajuda no canto inferior esquerdo abrirá uma janela pop-up no lado direito, oferecendo três opções:
- Acesso à Base de conhecimento
- Entre em contato com o suporte da WaveBL
- Agendar uma sessão
Opção 4 – Chat ao vivo
Clique no ícone de Chat ao vivo no canto inferior direito e, em seguida, clique no botão Nova Conversação na janela pop-up para iniciar um bate-papo ao vivo com o suporte da WaveBL.
Digite seus dados na janela pop-up e clique em Enviar e continuar para iniciar um bate-papo ao vivo com o suporte da WaveBL.