常见问题解答

如何登录?

一旦收到带有初始凭据的欢迎电子邮件,就会出现两种情况:
复制 — 粘贴首次登录的用户名和密码。请确保复制和粘贴时不带任何额外空格。
输入首次登录的用户名和密码。

当我尝试访问时,登录页面一直在加载。我该怎么做?
关闭所有打开的浏览器,然后打开 Chrome 浏览器。仅使用短 URL 进行登录。
请注意,前一个会话的 URL 会在您注销时过期。
我不能授权交出、要求修改和背书电子提单。我该怎么做?
请确认您是所有权凭证持有者。您必须在电子提单签发信息中注明是托运人或收货人。
请注意,将持有权送交非所有权凭证持有者的另一业务单位处,将不允许交出电子提单或要求修改电子提单。
谁来支付电子提单?

只有一方(托运人/收货人)通过选择 WaveBL 费用按钮来支付电子提单。
请在向承运人交出电子提单前确保已付款。

如何给承运人留下指示?
如要给承运人留下指示(如运输指示、要求修改或交出提单),您必须通过常规渠道直接与承运人联系。使用 WaveBL 平台无法给承运人留下指示。这就是为什么“备注”栏不能用于此目的。
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